二六网盘|愿您可以被生活温柔以待!

经营分析报告范文,运营分析怎么写,经营分析报告范文

运营策略的制定是每个运营小白向高阶进击必须跨过的坎,相信很多运营新人在校招面试的过程中也会经常遇到这样的问题 “如果让你运营我们产品,你会怎么做?”

笔者还记得当时被问到这个问题的时候简直一脸懵逼,不知从何回起。而目前网上的多数运营策略的相关文章只是点到而止,泛泛而谈,缺乏案例和实操。基于此,笔者根据自己的实战运营经历,从思路到具体运营手段一步步告诉大家如何制定运营策略。

一、运营策略的定义以及特点

根据百度百科的定义,策略指根据形势发展而制定的行动方。这句话有“基于形势发展”和“行动方针”两个关键词,很多人在制定策略时往往会忽略前者,上来就制定一系列的运营策略,拉新怎么做,留存怎么做,而忽视了所有的运营策略都应该是在对自身的产品功能,业务逻辑等有了充分的了解的基础上制定的。

比如:一个患癌的病人来到医院治病,医生会根据病人的病况来制定一系列的治疗方案。癌症是早期还是晚期?病人是年轻人还是老人?这些情况都会影响我们治疗方案的制定。

二、案例背景

一款目标客户为房产经纪人的付费工具类app,变现模式主要为端口售卖。经纪人可以通过app购买端口发布房源,发布的房源在其房产网站PC端,wap端以及app端展示。购房者在三端看到感兴趣的房源信息后,直接拨打经纪人留下的手机号进行沟通。

具体的业务逻辑如下:

运营实战案例分析:如何制定运营策略?运营实战案例分析:如何制定运营策略?

基于此构建行为闭环:

运营实战案例分析:如何制定运营策略?运营实战案例分析:如何制定运营策略?

通过以上行为闭环,我们可以发现经纪人越多 则发布的房源越多 丰富的房源又会吸引更多的购房者,更多的购房者也就意味着更多的电话。

  • 对于经纪人来说,他们希望自己发布的房源得到更多的曝光从来带来更多的来电;
  • 对于购房人来说,他们希望看到丰富且优质的房源。

因此我们可以确定运营策略的目标:使用一切运营手段获取更多的客源,更多且优质的房源,形成生态闭环从而促进变现。

主要目标根据产品的生命周期进一步拆分为两个次要目标,对于冷启动阶段,目标为构建以及完善业务闭环;对于成熟期阶段,目标则是促进变现。

对于冷启动阶段,目标为构建以及完善业务闭环。

(1)更多房源:打破影响经纪人发布房源的壁垒

通过用户调研,我们发现影响经纪人发布房源的因素主要为费用和操作成本。为了打破费用壁垒,我们首先对新用户赠送了免费的试用套餐,套餐内包括三个免费的房源发布位置,此外我们还推出了一系列的限免优惠活动来激发经纪人的购买欲望。

而在操作壁垒方面,我们主要基于用户的反馈优化了app端发布房源的流程,并增加了PC端的发布渠道。

(2)优质房源:保证真实,规范且准确的房源信息

在确保优质房源方面,首先是进行用户教育,在app内主要针对一些主观内容,如:标题、房源简介以及图片等进行示例展示,规范发布内容。此外,我们建立了一系列的新房房源审核和举报机制以确保房源的真实准确。

(3)更多客源:提高用户转化率,让更多的购房者拨打经纪人手机号

在提升用户转化率方面,我们分别在PC、wap以及app端建立了用户转化漏斗,通过数据分析和监控来改善各个步骤的转化率。

以wap端用户的转化路径为例,购房用户首先通过首页的新房房源入口进入到新房房源列表页,在列表页浏览到合适的房源信息后点击进入某个房源详情页,最后点击详情页内的【联系经纪人】按钮拨打电话。

用户转化路径建立完毕以后,我们发现对于首页到房源列表页的转化率极低,只有1%-2%,有极大的上升空间。而主要原因在于入口过深,在无法申请到更好的入口位的状况下,我们另辟蹊径,向分发组申请文字链推广位,每天筛选优质新房房源推荐,为新房房源频道开辟新的入口,使得第一步的转化率提高一倍。

运营实战案例分析:如何制定运营策略?运营实战案例分析:如何制定运营策略?

对于成熟期阶段,目标则是提升核心指标,本案例下即促进变现

一般来说涉及到具体指标的运营策略一定要具体到数字才有意义,下面笔者将通过虚拟数字讲解如何完成策略目标。

引用谷歌分析推广人之一Avinash Kaushik的名句:

“All data in aggregate is crap. Segment or die. ”

【所有的总和数据都是垃圾,有么分组,要么去死】

在制定运营策略时,我们需要制定有一个具体的目标,如日DAU达到100W,日GMV达到200W。但是这些目标只能给我们指明方向,具体怎么走还是要依靠对指标的分解,以让目标的制定更有据可依。

模型:

日成交总额=新增用户日成交额+已有活跃用户日成交额

日成交总额=(日下载用户数*注册率*购买率*平均消费额)+(已有活跃用户*购买率*平均消费额)

现状(涉及业务,以下数字全部经过处理)):

8月份日平均成交总额为76万元,8月日平均下载用户数为1W,激活率为80%,首次购买率为20%,平均消费额为100元;8月已有日活跃用户为3W,购买率为20%,平均消费额为100元。

  • 新增用户平均日成交额=10 000*80%*20%*100=16万
  • 已有活跃用户日成交额=30 000*20%*100=60万
  • 日成交总额=新增用户平均日成交额+已有活跃用户日成交额=76万

目标制定:

9月份成交总额达到130万,为了达到这个目标,我们就需要从具体的子指标入手,寻找突破口。

经过分析,我们决定在日下载用户数,注册率以及平均消费额上入手,日下载用户数提升到1.5W,平均消费额提升到150元,激活率提升到90%。

  • 新增用户日成交额=15000*90%*20%*150=40.5万
  • 已有活跃用户日成交额=30 000*20%*150=90万
  • 日成交总额=130.5万

制定完目标以后,我们就可以针对性地制定运营策略,如在提升日下载用户数上,我们进一步又细化具体的运营指标,老带新活动(2000),应用商店推广(2000),与其他平台进行合作(1000)。

在提升平均消费额上面,我们开展优惠捆绑售卖,满减活动等。通过以上的目标制定,我们就可以找到切入点针对性制度优化方案,拉升业务核心指标掌控各个方面的运营情况, 不再抓瞎没有方向。而对于没有达到预期的地方也可以反思和总结,以优化后续的运营动作。

专题列表·资讯
  • 查看icloud照片,怎么查看icloud照片,icloud照片流使用方法

    查看icloud照片,怎么查看icloud照片,icloud照片流使用方法

    iphone数据恢复软件哪个好用?OmniRecoverMac版是一个MacOS上的苹果数据恢复软件,为你提供检索已删除的消息,照片,WhatsApp聊天等等功能,并帮助恢复数据,非常实用!OmniRecover软件介绍OmniRecoverforMac(苹果数据恢复软件)是一款面向macOS的iPhone数据恢复应用程序。如果你的iphone数据丢失或者误删了iPhone上的照片,你将无法在手机

    2021-08-16 21:49:55专题列表

    阅读更多
  • 手机电视同屏软件,手机如何投屏到电视,手机与电视同屏软件分享

    手机电视同屏软件,手机如何投屏到电视,手机与电视同屏软件分享

    手机投屏简单来说,就是将手机屏幕扩展到电视这类大屏幕上。而把手机里的视频连接到电视上的方法很多,但无论东西,最后只有两类方案,即有线和无线。有线方案针对有限方案的前提是手机和电视支持相关接口,目前比较常用的是HDMI接口,也就是高清多媒体接口,是一种全数字化视频和声音发送接口,可以发送未压缩的音频及视频信号。HDMI可用于机顶盒、DVD播放机、个人计算机、电视、游戏主机、综合扩大机、数字音响与电视

    2021-08-15 21:35:33专题列表

    阅读更多
  • 因特网和互联网的区别,因特网和互联网的区别是什么,这里给你做出详细的解释

    因特网和互联网的区别,因特网和互联网的区别是什么,这里给你做出详细的解释

    物联网是新一代信息技术的重要组成部分,也是“信息化”时代的重要发展阶段。其英文名称是:“Internetofthings(IoT)”,就是物物相连的互联网。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术,与其说物联网是网络,不如说物联网是业务和应用互联网(英语:Internet),又称网际网络,或音译因特网(Internet)、英特网,互联网始于1969年美国的阿帕网。是网络与网络之间所串连

    2021-08-13 20:45:55专题列表

    阅读更多
  • 军师旅团营,一个营有多少人,揭秘军师旅团营排对应人数

    军师旅团营,一个营有多少人,揭秘军师旅团营排对应人数

    《亮剑》中李云龙率领着独立团在晋西北打了不少的胜仗,经常率领兵力跟日军进行殊死搏斗,在山本一木偷袭赵家峪之后,李云龙终于第一次展现了自己的全部实力,指挥了上万人轰轰烈烈的攻城,足足有七八千人的兵力,在攻城之后李云龙将他们编成了八个营。通过这件事情我们就可以看出其实独立团一个营的编制并不是三百人,而是八百多人的编制,而且并不是李云龙扩编以后临时加进去的,在李云龙打完平安县城的时候,丁伟和孔捷来找李云

    2021-08-12 21:34:39专题列表

    阅读更多
  • 各快递公司收费标准,2021年各大快递公司收费一览表(快递放假时间及收费)

    各快递公司收费标准,2021年各大快递公司收费一览表(快递放假时间及收费)

    剁手党们最关心的事春节期间快递打不打烊?近日,所谓“全国快递停运时间表”在网络流传,也有人担心是否会受到疫情影响。1月14日,记者从圆通、百世、湖南邮政快递等多家公司了解到,快递业务春节期间均不打烊。快递企业春节基本不打烊圆通速递相关负责人表示,春节期间,圆通网络将充分做好网络、运力、人员、售后等方面的保障工作,确保国内、国际寄递服务“不打烊”。根据圆通速递发布2021年春节运营公告,春节期间(2

    2021-08-10 21:23:44专题列表

    阅读更多
  • 广东话学习技巧,自学粤语的技巧,让你在家就可以轻松学习

    广东话学习技巧,自学粤语的技巧,让你在家就可以轻松学习

    粤语(Cantonese),又作广东话、广府话,俗称白话,海外称唐话。这篇文章就普及一下广东话,笔者是广东(韶关)的,说的广东话可能不如广州人那么地道。受到i塔尖的热情相约,就根据自己理解写了这么一篇文章,希望能帮助大家更好学习广东话。那些地方人说广东话?粤语以珠江三角洲为分布中心,在中国的广东、广西、海南、香港、澳门、北美洲、英国、欧洲和澳洲、纽西兰、圣诞岛以及东南亚的新加坡、印度尼西亚、马来西

    2021-08-09 20:18:53专题列表

    阅读更多
  • 公众号如何推广,新公众号 如何推广(这16个技巧让你一天加粉1万+)

    公众号如何推广,新公众号 如何推广(这16个技巧让你一天加粉1万+)

    “做新媒体运营的,每天头疼的事情就是如何增加微信公众号的粉丝量、怎样去提升文章的阅读量……要解决这个问题,那么有一个工作是必不可少的,就是要去推广你的微信公众号。但推广工作到底应该如何入手呢?今天在和一个客户沟通的过程中,希望可以分享下你的微信公众号推广技巧。微信公众号已经回归理性,需要理性的看待营销价值!@工具社区首先,三点要注意的事项:一、做微信公众号首先要找准账号的定位。就拿一些比较有名气的

    2021-08-07 20:58:59专题列表

    阅读更多
  • 新手如何看倒车影像,新手如何看倒车影像,老司机教你一句口诀轻松上手

    新手如何看倒车影像,新手如何看倒车影像,老司机教你一句口诀轻松上手

    汽车已经成为一种普遍的代步工具,有些人可能为了方便,基本都会在自己的经济范围内选择一款适合自己的车辆,但是有些人其实在开车技术上,可能并不熟练。开车是一项需要长时间的实际操作练习的技能,也需要用智慧,有些人开车开了很久,可能有些技巧还是不懂。倒车影像怎么看你知道吗?老司机教你一句顺口溜:记住这句顺口溜,倒车影像或许还可以这么看。​倒车影像的存在方便了有些司机倒车,以前有些司机倒车可能要有很精准的预

    2021-08-05 20:24:20专题列表

    阅读更多
  • 男鞋推荐,学生好看的男鞋推荐(3款流行款式推荐)

    男鞋推荐,学生好看的男鞋推荐(3款流行款式推荐)

    随着男性对自我形象管理意识的不断提升,男性不仅开始注重自身的颜值,更注重穿着的搭配。那么,今年最流行的男士鞋你知道吗?要说今年男鞋流行什么款式,这3款鞋一定要备齐。今年最流行的男士鞋除了衣服的搭配外,鞋子也成了男性打扮中的重要物品。想要一双舒服又时尚的鞋子来搭配,这几款流行男鞋就可以帮你搞定。做一个“精致男孩”成为一种潮流,但是一些知名大牌对于一些还在上学、刚刚工作的青年男性来说过于昂贵,选择一双

    2021-08-04 20:07:05专题列表

    阅读更多
  • 群介绍简单又吸引人,快手粉丝群介绍简单又吸引人(附快手最有效的吸粉技巧)

    群介绍简单又吸引人,快手粉丝群介绍简单又吸引人(附快手最有效的吸粉技巧)

    作为快手的主播,你是否有遇到以下难点?1.获客成本高,流量增长遭遇困境!2.粉丝离开快手App就断了联系,想留住客户却毫无办法!3.粉丝多为单次购买,缺少复购和增购!4.没有电商运营的经验和技术,难以突破经验瓶颈!现在开始建立私域流量,是突破难点的绝佳法子:私域的流量更可控、能有深入服务客户的可能、更高的客户稳定性、可以使用丰富的营销玩法,用了超低成本收获一批铁粉;那么,要怎样一步步获取私域流量呢

    2021-08-03 20:34:45专题列表

    阅读更多